旧richardkoshimizu's blog

Biglobe第四弾! さあ、お祭の始まりです。皆様、ご用意を。

<<   作成日時 : 2008/04/02 15:02   >>

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BIGLOBEカスタマーサポート村越様

ご連絡有難うございました。

まず、先方から、具体的にどういう理由で書き込みを削除すべきなのか、メールにて説明いただいてからはじめたいと思います、よろしくお伝えください。先方のメールをお待ちしています。尚、先方からメールで連絡をいただけない場合は、「話し合い」自体が成立いたしませんので、<双方から話し合いの結果をお知らせいただく期日>を守ることは不可能です。予めご了承ください。

>弊社では無関係な第三者からの申告とは判断できかねます。

先にご明示させていただいた警視庁原宿署刑事課の佐藤係長が、当該人物の使用する個人情報は、偽名、偽住所であると確認されています。つまり、そのような人物は存在しません。当該警察署にお問合せください、また、なぜ、警察当局に確認をお取りいただけないのか、はなはだ疑問に思います。なにか、不都合でもあるのでしょうか?

以上、よろしくお願いします。

リチャード・コシミズ

----- Original Message -----
From: <info@bcs.biglobe.ne.jp>
To: <rickoshi@fine.ocn.ne.jp>
Sent: Wednesday, April 02, 2008 2:15 PM
Subject: Re: BIGLOBEカスタマーサポートからのご連絡 (Code:M4)


> リチャード・コシミズ様
>
> 平素はBIGLOBEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
> BIGLOBEカスタマーサポート根元と申します。
> 前回まで対応の村越に代わりまして回答させていただきます。
>
> 下記の記事等の件について、申告者の方より、お客様にお伝えしてもよいメー
> ルアドレスをご連絡いただきました。
>
> <対象となっている記事>
>  http://rkblog.html.xdomain.jp/200803/article_25.html
>  http://rkblog.html.xdomain.jp/200803/article_24.html
>  http://rkblog.html.xdomain.jp/200803/article_23.html
>  http://rkblog.html.xdomain.jp/200803/article_22.html
>  http://rkblog.html.xdomain.jp/200803/article_20.html
>  http://rkblog.html.xdomain.jp/200803/article_19.html
>
> 申告者の方の連絡先は次のとおりです。
>
> matukawa8@mub.biglobe.ne.jp
>
> 当事者間の話し合いで解決を図っていただき、下記の期日までに、話し合いの
> 結果を双方からBIGLOBEカスタマーサポートへ一旦お知らせくださいますよう
> お願い申し上げます。
>
> <双方から話し合いの結果をお知らせいただく期日>
>  平成20年04月07日
>
> 前回までにお伝えいたしましたとおり、期日までにご連絡いただけない場合、
> あるいは、話し合いで解決できないとBIGLOBEカスタマーサポートで判断した
> 場合には、別記の24条運用ルール1番に基づき、上記データを削除することが
> ございます。あらかじめご了承ください。
>
> なお、お客様が掲載されている情報と申告者の情報に合致するものがございま
> すので、弊社では無関係な第三者からの申告とは判断できかねます。何卒ご理
> 解くださいますようお願い申し上げます。
>
> <BIGLOBEサービス会員規約
>  第24条等(会員の義務条項)の運用について>(24条運用ルール1番)
> http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku
> −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
> 1.掲載されたデータが禁止行為(会員規約第24条1項)に違反するが、
>   性質上、当事者にその解決を期待するのが適当な場合:
>
> (1)具体的な事例
>
> a.誹謗・中傷または名誉を傷つけるような行為(第24条1項5号または
>   20号)
>   ・特定の利用者・団体を誹謗・中傷するようなデータの掲載
> b.プライバシーを侵害しまたはそのおそれのある行為(第24条1項6号
>   または20号)
>
> (2)カスタマーサポートの対応方針
>
> a.カスタマーサポートから掲載者等に対し、当該データの削除の要求があ
>   ったことを伝えるとともに、当該データを削除することに同意されるか
>   否かを照会します。
> b.かかる照会に対し、7日以内(7日目が土曜日、日曜日および祝祭日の
>   場合には、当社の翌営業日までとします。)に掲載者等からカスタマー
>   サポートに当該データを削除することにつき同意しない旨の申出がなか
>   った場合、カスタマーサポートは、当該データを速やかに削除します。
> c.かかる照会に対し、7日以内に掲載者等からカスタマーサポートに当該
>   データを削除することにつき同意しない旨の申出があった場合、当事者
>   間での話し合いによる解決を図っていただくよう、カスタマーサポート
>   からそれぞれの当事者に対し電子メールにてお願いします。解決努力を
>   行っていただく期間は、3日間(3日目が土曜日、日曜日および祝祭日
>   の場合には、当社の翌営業日までとします。)を目安とします。
> d.解決努力期間後、当事者双方からカスタマーサポートに状況を連絡して
>   いただきます。
> e.連絡を受けた内容に基づき当事者間の話し合いで解決できないとカスタ
>   マーサポートが判断した場合、カスタマーサポートにおいて当該データ
>   を削除することがあります。
> f.なお、掲載者等が再度同様の行為を行った場合には、カスタマーサポー
>   トは、上記の手続きを省略して直ちに削除等の措置を講ずることがあり
>   ます。
>   また、会員規約またはBIGLOBEカフェ利用規定に従い、BIGL
>   OBEサービスの利用停止または会員契約の解除を行うことがあります
>   。
> −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
>
>
> 以上、引き続きご不明な点がございましたら根元または村越宛にメールにて
> ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
> (本件につきましてはお電話での回答はいたしかねますのでご了承ください)
>
> ■…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…■
>     NECビッグローブ株式会社 BIGLOBEカスタマーサポート
>       ※本件についてのご返信は・・・
>         Mailto:info@bcs.biglobe.ne.jp
>       ※ホームページからのお問い合わせは・・・
>         http://support.biglobe.ne.jp/ask/info-mail.html
>  ‥‥‥……──────────────────────……‥‥‥
> ◇ 悪質なコンピュータウイルスにご注意ください・・最新情報はこちら。
>     http://security.biglobe.ne.jp/index-mail.html
> ■…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…■
>        Copyright(C)NEC BIGLOBE, Ltd. 1996-2008
>  
>
>
>

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コメント(9件)

タイトル (本文) ブログ名/日時
内 容 ニックネーム/日時
糞馬と一緒に原宿署に行って、「警察からプロバイダーに連絡して、HP を削除させてくれ」としつこくしつこくしつこくしつこくしつこく粘って、警察官の心証を著しく害した男の名前は、「松川」。

matukawa8@mub.biglobe.ne.jp
matukawa8@mub.biglobe.ne.jp
matukawa8@mub.biglobe.ne.jp
matukawa8@mub.biglobe.ne.jp
matukawa8@mub.biglobe.ne.jp
dokudaminoheya
2008/04/02 15:05
さて、内容証明でも書く準備を始めるとするか。

商 号 NECビッグローブ株式会社(英文商号:NEC BIGLOBE, Ltd.)
設 立 2006年7月3日
代表者 代表取締役執行役員社長 飯塚 久夫
事業内容 インターネット等のネットワークを利用した情報通信サービス、情報提供サービスの提供および、これに付帯または関連する一切の業務
本社所在地 〒141-0032
東京都品川区大崎一丁目11-1 ゲートシティ大崎 ウエストタワー
資本金 104億円
主要株主 NEC、住友商事、大和証券グループ本社、三井住友銀行、電通、博報堂
従業員数 約500名
dokudaminoheya
2008/04/02 15:14
あの、勿論皆さんお解かりと思いますが、「カルト裏社会勢力とメディアの癒着」を追及するのが目的(のひとつ)であり、糞ナントカの類のチンピラの相手をするのが本旨ではありませんので。念のために。
dokudaminoheya
2008/04/02 15:19
先にご明示させていただいた警視庁原宿署刑事課の佐藤係長が、当該人物の使用する個人情報は、偽名、偽住所であると確認されています。つまり、そのような人物は存在しません。

なら、
存在しない人物をどうしようが、独立党の勝手だと思います。
ヤマ
2008/04/02 21:27
お祭りに参加しま〜す。
勿論、4月7日の期限を守る必要性は少しもありません。何せ、偽住所・偽人物なのですからね。
通商301便
2008/04/02 22:34
主要株主に三井住友銀行ってのが面白そう。
今後の展開にワクワクしてます(笑)

カシラ塩4本
2008/04/03 07:12
おっと見落とすところだった。
電通もいたか〜 こりゃダメだぁ(笑)


カシラ塩4本
2008/04/03 07:17
小泉政権以来、カスタマーサポートを自社内にもてる企業はほとんどなくなりました。今ではほとんどが外注、下請け、孫請けでしょう。BIGLOBEも別会社だと思います。ところがこうしたカスタマーサポートを請け負ってる会社が実は要注意だったりするわけです。格安賃金でまとまった人員を動員できる組織なわけですから。しかも顧客データは筒抜けです。おそらくBIGLOBEカスタマーサポート村越様ももろもろ自分の判断では決めることができるわけではなく、マニュアル通りの対応とBIGLOBEの指示を待つだけだと思います。BIGLOBEの法務関係と直接話をした方が速いと思います。
今どきのカスタマーサポート
2008/04/03 08:55
本日、松川相馬にメール済み。

日時 : 2008年4月4日 8:17
件名 : 話し合い
宛先 : matukawa8@mub.biglobe.ne.jp <matukawa8@mub.biglobe.ne.jp>
本文 : 

お〜い、松川相馬。

「話し合い」しよーぜ。

コシミズ
dokudaminoheya
2008/04/04 08:25